Um den Anforderungen des Gesetzgebers gerecht zu werden, müssen wir wie alle lizenzierten Glücksspielanbieter in Deutschland sicherstellen, dass alle hinterlegten Kundendaten aktuell und korrekt sind. Deshalb bitten wir unsere Kunden, einmal jährlich die Vollständigkeit und Korrektheit Ihrer Daten zu hinterlegen.
Im Zuge dieses Prozesses kann es dazu kommen, dass Kunden Ihr Betano-Konto erneut verifizieren müssen. Dies ist der Fall, wenn:
- Sich persönliche Daten des Kunden geändert haben (z.B. Änderung der Meldeadresse nach Umzug, Namensänderung nach Heirat usw.)
- Daten inkorrekt sind
- Daten fehlen
- Der Identitätsüberprüfung via SCHUFA Ident (nicht zu verwechseln mit einer Bonitätsprüfung) fehlgeschlagen ist
Die Re-Verifizierung des Kundenkontos kann über SOFORT ID, oder ID Now durchgeführt werden und nimmt nur wenige Minuten in Anspruch. Aufgrund gesetzlicher Vorgaben können Kunden, die um eine Re-Verifizierung des Kontos gebeten wurde, bis zur erfolgten Verifizierung keine Wetten platzieren, oder Ein- und Auszahlungen vornehmen.