Wie kann ich die Daten meines Kontos aktualisieren?

Sie können die folgenden Informationen in Ihrem Konto selbst aktualisieren/korrigieren:
▪️ E-Mail
▪️ Mobiltelefonnummer
▪️ Adresse
▪️ Sprache
▪️ Lieblingsmannschaft

Um die oben genannten Informationen zu aktualisieren, melden Sie sich bei Ihrem Konto an und klicken Sie auf Mein Konto → Profil → Persönliche Daten. Wählen Sie die Informationen aus, die Sie aktualisieren möchten, füllen Sie die entsprechenden Felder aus und klicken Sie auf „Speichern“.

Der gewählte Benutzername kann nicht geändert werden.

Wenn die Informationen, die Sie nicht selbst ändern können, falsch sind, führen Sie die folgenden Schritte aus:
1. Bitte kontaktieren Sie unser Kundensupport-Team für Änderungen an:
▪️ Ihr offizieller Name
▪️ Geburtsdatum
▪️ Geschlecht
▪️ Nationalität
▪️ Geburtsort

2. Validierung der Kontodaten
Zur Sicherheit Ihres Kontos überprüft unser Kundensupport-Team Ihre Identität, bevor Aktualisierungen vorgenommen werden.

3. Geben Sie korrekte Informationen an
Geben Sie Ihren korrekten und vollständigen Namen und Ihr Geburtsdatum an. Beachten Sie, dass für das Datenaktualisierungsverfahren möglicherweise zusätzliche Dokumente angefordert werden.

4. Unterlagen einreichen (falls erforderlich)
Wenn ein zusätzliches Verifizierungsdokument angefordert wird, gehen Sie zu Mein Konto → Profil → Verifizierung und laden Sie das Dokument hoch, indem Sie Andere Dokumente → Zusätzliches Dokument aus dem Dropdown-Menü auswählen. Nach Erhalt prüft die zuständige Abteilung das/die Dokument(e) und wenn weitere Informationen oder Maßnahmen erforderlich sind, erhalten Sie von uns eine E-Mail.

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